よくある質問Q&A | ベッツサポート会計事務所 | 動物病院特化型税理士

よくある質問

Q1顧問契約は契約の中途でも解約できますか。

A1 はい。当事務所は契約でお客様を縛ることはございません。
もちろん、お客様に解約をお考え頂かなくてもよいようにサービスを提供させて頂いているつもりです。
しかしながら、お客様によっては当事務所のサービスにご満足頂けないこともあるかもしれません。
その場合、お申し出頂ければ、随時、顧問契約の解除のお手続きをさせて頂きます。
また、次の税理士への引き継ぎも誠意をもって対応致します。

Q2顧問契約はせずに決算だけの対応はしてもらえますか。

A2 大変申し訳ございませんが、決算のみのご対応はお断りさせて頂いております。
当事務所では、院長先生と密にコミュニケーションをとり、信頼関係を構築して、動物病院を発展のサポートをさせて頂くことを一番のサービスとしております。
決算のみのお付き合いですと、どうしても関係性が希薄となってしまい、我々の一番の強みをお分かり頂けませんし、お客様のお考えと相違が出てしまい、お互いにとってストレスがたまるお付き合いとなってしまいます。
ですので、顧問契約を結ばせて頂き、継続的なお付き合いをさせて頂くことをお願いしております。

Q3面談時に強引に契約をさせられませんか。

A3 当事務所は、お客様に強引な営業は致しません。
無理にご契約を頂いても、それはお客様のご不満につながってしまい、信頼の上に成り立つ本当のサービスのご提供ができなくなってしまいます。
ご面談時には当事務所のサービスをしっかりとご説明させて頂き、お見積りをご提供させて頂きます。
その上で、お客様には十分ご検討、ご納得して頂いた後に、ご契約とさせて頂きます。
もちろん、一度お持ち帰り頂いても構いません。
他の税理士先生・会計事務所様と比較して頂くのもよいかと思います。

Q4 面談時にはどのようなことをお話しすればよいのでしょうか。

A4 ご面談時には、現状でご不安に思っていることや、お困りごとなど、どんな些細なことでもお話し下さい。
お客様のお話を伺った上で、当事務所でどのようなサポートが可能かをご提案させて頂きます。
ご面談時から真摯にご対応させて頂くことで、お客様からの信頼を獲得できればと考えております。
当然ながら、当方には守秘義務がございますので、お話し頂いた内容が外部に漏れることは絶対にありませんし、それで無理やりご契約頂くこともございません。

Q5初回の面談は無料ですか。

A5 はい。無料でご面談をさせて頂きますが、遠方にお伺いさせて頂く場合には、
交通費の実費のみご請求させて頂きます。

Q6当初の顧問料はどんどん上がっていきませんか。

A6 当事務所ではお客様の年商・年間売上高によって顧問料を設定させて頂いておりますので、状況が変わらない限りは当初の顧問料から増額することはございません。
もちろんお客様が順調に成長し、売上高が伸びてきた際には、増額をご相談させて頂くこともございます。
しかし、その場合にも一方的に増額するのではなく、必ず予めお見積りをさせて頂き、お客様にご了解を頂いた上でのご対応とさせて頂きます。

Q7顧問料以外に報酬を請求されることはありませんか。

A7 年末調整・法定調書作成・償却資産税申告の各業務につきましては、別途お見積りをさせて頂きますが、その他については基本的にトータルサポートとさせて頂いております。
ただし、税務調査対応などの臨時的な作業が発生する場合には、臨時の報酬のご相談をさせて頂いております。

Q8他の士業の紹介はしてもらえますか。

A8 当事務所では、弁護士・司法書士・社会保険労務士・行政書士など各士業の方々と提携しておりますので、ご紹介が可能でございますし、どの士業の方々もご安心、ご満足頂けるものと思っております。
「税務・会計だけではなく、何かお困りごとがあれば、とりあえずベッツサポートに相談」をモットーとしておりますので、どんなことでも当事務所にご相談下さい。
各士業の力が必要だと判断した場合、当事務所より迅速に連携し、問題解決に向けて対処させて頂きます。

Q9当院は地方にあるのですが、対応してもらうことはできますか。

A9 はい。顧問契約、セカンドオピニオンサービス契約共に日本全国対応させて頂きます。
当事務所では、基本的に首都圏外のお客様につきましては、定期のお打ち合わせはビデオチャットを利用してのご対応となりますが、決算前や重要なご相談がある際にはご訪問させて頂くことも可能ですので、ご相談くださいませ。(遠方の場合には、ご訪問のつど、別途交通費の実費をご請求させて頂くこともございます。)